TEMARIO:
1. MOTIVACION Y ENTUSIASMO:
Cómo encontrar motivos que provoquen acción
y pensamiento positivo
2. TRABAJO EN EQUIPO:
Diferencias entre equipo y grupo 10 cualidades
de un equipo exitoso
3. CALIDAD EN EL SERVICIO:
6 reglas en el servicio
METODOLOGIA:
- Exposición clara y amena con métodos de enseñanza que
garantizan cambios de actitudes y comportamientos a largo
plazo
- Método participativo que promueve el aprendizaje lúdico
así como la reflexión de la importancia de trabajo en equipo.
- Análisis de videos expuestos
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